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泉源 | 潇湘晨报
记者 | 王胤期
2021 年，长沙市民龙密斯请长沙悦居装饰有限公司帮她装修新居，现在 2 年已往，不但房子没有装修睦，两边另有一堆 " 麻纱 " 没有扯清晰。
龙密斯很苦恼，她以为 2 年时间房子还没有装修完是装修公司的责任，好比利用的油漆也和条约中约定的不一样，墙壁还出现了 " 空鼓 " 征象。而装饰公司也很无奈，以为是龙密斯 " 无理取闹 "，好比装修过程中，由于业主的主质料迟迟没有到位，导致装修过程断断续续，至今还被欠了 1 万多元尾款没有结。
状师以为，雷同环境下，业主与装修公司两边就应当将装修条约予以细化。
业主的烦恼：新居 2 年还没有装修完
2021 年 10 月 28 日，龙密斯和长沙悦居装饰有限公司（下文简称公司）签下一份《装饰装修工程施工条约书》，两边约定：龙密斯花 133500 元，请公司为她装修，工程日期为 2021 年 11 月 1 日到 2022 年 3 月 1 日。条约签订当天，龙密斯交了 81900 元。
签署条约后，龙密斯不停没有催公司装修进度，由于她想着 " 慢工出细活。"2022 年 8 月，龙密斯来到新居检察施工环境，发现公司没有利用条约中约定的多乐士油漆，而是利用的一款名为 " 美碧涂 " 的油漆。龙密斯立即将环境反馈给项目司理，项目司理告诉她：" 美碧涂和多乐士是同一个级别的产物，不会坑你的。"
2022 年 11 月 7 日，龙密斯委托物业公司帮她取快递，随后接到物业公司电话称：她家的墙砖出现了掉落征象。龙密斯得知后，由于担心房屋另有其他题目，便请了第三方机构举行检测，发现家中存在很多 " 空鼓 " 征象，墙面还出现了歪斜，最高歪斜到达 4 公分。
龙密斯说，2022 年 11 月 23 日，她发函给装修公司要求整改，但不停没有得到复兴。2022 年 12 月 7 日，龙密斯给装修公司发去条约解约书，想停止装修条约。
2023 年 3 月 22 日，龙密斯告诉晨意帮助记者：" 按照条约约定，每个阶段都要关照验收并具名确认，但公司只是在群里发照片告知进度，未关照我到现场验收并具名确认。快两年了房子都没装修完，我背面别的请人举行了装修收尾工作。"
龙密斯表现，由于和公司协商未果，她已经将公司告状到法院，盼望公司可以或许补偿她装修整改费用，违约金等共计 20.75 万元罚款。
公司的委曲：施工时断断续续，还被拖欠尾款
3 月 22 日，晨意帮助记者来到长沙悦居装饰有限公司，法定代表人雷建华向记者作出了复兴。
雷建华拿出一沓质料说：" 我们是不想和她（龙密斯）扯皮了，频频协商都没建立。我感觉她有点无理取闹的意思。"
雷建华说：" 我们在条约里约定好了，装修款是 133500 元。如今她还欠了我们 4437.8 元的质料费和 6300 元尾款，总计 1 万多元没结。"
对于油漆未按照条约约定利用这点，雷建华说：" 由于龙密斯没有实时预备好装修的主质料，你像门，衣柜这些东西，包罗瓷砖，都是业主本身预备的。这些质料假如没有预备好，工人就算去了她家里也是喝西北风，由于根本就不能开工。装修工程断断续续，去她家的装修师傅常常换。背面她把全部主质料都预备好后，间隔 3 月已经已往不晓得很久了，我们和工人对接的同事在与工人举行对接时，风俗性的告诉了工人们利用美碧涂油漆。固然品牌不一样，但无论是代价照旧级别，和多乐士的定位都是一样的，不存在刻意坑她的举动。"
谈到出现 " 空鼓 " 征象，雷建华称，假如一套房子的空鼓率低于 5%，那么是没题目的：" 我特意去过她家，告诉她我们乐意把空鼓的地方举行整改，哪怕空鼓率低于 5%。但有个条件条件，她必须把剩下的 1 万多元账结清。"
谈到墙面出现歪斜，雷建华表现，本身也很无奈：" 我们来到她家墙就是歪的，我们不大概由于施工专门把墙给她砸了。我告诉过她，这一点要去找开辟商。和装修公司没一点关系。"
针对 " 每阶段没有验收 " 这点，雷建华出示了一份转账记载。在这份记载中，清晰地写着：" 第二次付出 3780 元，水电验收。" 雷建华说：" 假如没有通过客户验收，她家里的二极管是怎么打的？这笔钱又怎么会到公司账上呢？只有客户方通过了水电验收才会将钱转给我们。"
雷建华表现，公司如今可以找龙密斯索赔 28000 余元：" 由于她自身题目导致装修延期，按照条约中的约定，我们天天可以索赔条约总价千分之一的违约金，但我们真的不想和她再扯下去了。"
状师：两边应当将装修条约予以细化
在本次变乱中，两边都以为本身受到了委曲。在雷同环境下，消耗者可以怎么做，装修公司又应该怎么做？晨意帮助记者咨询了湖南万和团结状师事件所李健状师的意见。
李健以为，要制止和低落家装纠纷的关键，起首业主与装修公司两边就应当将装修条约予以细化，对涉及品牌，尺寸，色差等尺度参数都只管予以明白约定。其次施工过程中业主必要变动一些项目，也应当留存变动根据，约定好代价。末了也盼望两边能互体互量，换位思索，如许才是题目办理之道。
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