一汽红旗不兑现置换补贴,车主质疑厂家和4S店“踢皮球” ...

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发表于 2023-1-17 17:39:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
按:一汽红旗不兑现置换补贴,给消耗者的优惠只是噱头?
            克日,红旗车主胡老师向《消耗者报道》反映,称其在客岁10月尾购车时一汽红旗官方和4S店答应的置换补贴至今仍未提供。胡老师多次拨打一汽红旗客服电话反映环境,题目均未能得到办理,胡老师还为此在黑猫投诉平台发帖投诉。
            近期,在提振汽车消耗的大情况下,多家车企推出多种优惠步伐,包罗置换补贴、减免购置税等,不外却不时出现未实时兑现优惠的题目。有法律人士指出,消耗者在购车时,对于贩卖方答应的各种优惠步伐,可要求对方在购车条约中明白注明,如商家未实时兑现,消耗者可通过法律途径维权。
            购车多日置换补贴仍未兑现
            2022年10月尾,胡老师在红旗的一家官方4S店——上海森欣汽车贩卖服务有限公司(以下简称“上海森欣红旗4S店”)购买了一辆红旗HS5汽车,并享受红旗方面提供的置换补贴优惠。
            据胡老师先容,他在购车时将本身本来利用的福特轿车委托上海森欣红旗4S店售出,并以此得到红旗方面提供的1万元置换补贴。10月27日,胡老师与上海森欣红旗4S店签订二手车交易条约。
            
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            ▲二手车置换条约中有注明1万元置换补贴相干事件(受访者供图)
            胡老师与上海森欣红旗4S店签署的二手车交易条约表现,两边就置换补贴事件作出明白约定,“补贴1万元待旧车过完户,新车上完牌后20个工作日返还”。
            胡老师表现,10月27日,本身购买的红旗HS5新车已经完成上牌,旧的福特轿车也已经与4S店之间完成过户。
            根据条约约定,胡老师不停在等候置换补贴到账,不外凌驾约定限期后仍未收到1万元的置换补贴。
            车主质疑被“踢皮球”
            面临迟迟未到账的置换补贴,胡老师多次向上海森欣红旗4S店举行扣问,不外始终未得到明白的回复。胡老师提供的谈天记载表现,涉事4S店贩卖职员表现“只能打400电话要”。“4S店让我打红旗的客服电话沟通,说置换补贴是红旗厂家提供的。”胡老师表现。
            
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            ▲4S店贩卖职员让车主拨打一汽红旗客服电话咨询(受访者供图)
            与上海森欣红旗4S店接洽无果之后,胡老师多次通过客服电话和红旗官方APP向红旗方面举行投诉,不外题目同样未得到办理。“每次接洽客服都说48小时内会复兴反馈,不外根本充公到复兴,也没有提供办理方案。”
            在与红旗客服职员沟通的过程中,胡老师表现本身曾扣问对方置换补贴是否已经提供给涉事4S店,不外客服职员表现“不能直接作出复兴”。胡老师质疑,本身被红旗厂家和4S店相互“踢皮球”。
            
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            ▲胡老师多次与红旗客服接洽(受访者供图)
            “像我一样在这家4S店卖车却没拿到置换补贴的车主,据我所知另有十几人,以是这不是我一个人的题目,盼望红旗厂家可以有所作为。”胡老师还表现,本身购车时上海森欣红旗4S店赠予的车辆装潢也同样没有兑现。
            然而,在追讨置换补贴的过程中,胡老师发现上海森欣红旗4S店出现谋划不善的迹象。“我去他们店里,发现内里的车辆都搬走了,许多工作职员已经去职接洽不上了,感觉要倒闭了。”胡老师表现。
            就胡老师反映的题目,《消耗者报道》拨打了涉事4S店的贩卖电话,发现无人接听。《消耗者报道》同时拨打了涉事4S店售后服务部分的接洽电话,一位工作职员表现:“上海森欣红旗4S店已经没人了,谋划碰到了一些题目。”
            
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            ▲上海森欣红旗4S店的信息仍旧出如今红旗官方网站上(受访者供图)
            然而,《消耗者报道》在一汽红旗官方网站查询发现,上海森欣红旗4S店的信息仍旧在经销商页面存在。
            为此,《消耗者报道》实验与上海森欣红旗4S店更高职位的负责人取得接洽,不外相干接洽电话均无人接听。
            与此同时,《消耗者报道》向一汽红旗发送采访函举行问询,停止发稿前未获复兴。
            
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            图片泉源:一汽红旗官网
            1月11日,在《消耗者报道》参与资助下,胡老师表现本身在投诉十多天后终于收到红旗厂家的复兴。“红旗厂家说委托另一个4S店帮助处置惩罚题目,不外详细办理方案还没给我。我的诉求是让处置惩罚这事的4S店提供一个可以包管我拿到这个置换补贴的证实,现在厂家那里还在沟通。”
            着名法律博主@谈典见解、上海中联(成都)状师事件所状师郭小明指出,对于在相干购车条约中注明的置换补贴条款,假如红旗厂家和4S店不按照条约约定推行,则属于违约举动,红旗厂家和4S店应当负担继承推行任务、接纳调停步伐大概补偿丧失等违约责任。
            “假如车主与4S店和红旗厂家协商不成,可向本地消协和市场监视部分投诉,也可以直接向人民法院提告状讼。”郭小明表现。
            近期,在提振汽车消耗的大情况下,多家车企共同推出多种优惠步伐,包罗置换补贴、特别群体专属购车优惠、减免购置税等,不外却不时出现未实时兑现优惠的题目,造成消耗者正当权益受损。
            对此,郭小明表现,在购车时,假如商家提供优惠步伐,尤其是涉及返还现金的,消耗者可要求商家在条约中明白注明相干答应,明白补贴金额、付出时限、违约责任等事件。假如商家未实时兑现答应,消耗者可通过法律途径维权。
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发表于 2023-1-17 18:38:34 | 显示全部楼层
我们只是嘴上说支持,你却来真的动手
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发表于 2023-2-15 20:12:58 | 显示全部楼层
我来看美图的。
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发表于 2023-6-5 03:50:54 | 显示全部楼层
哇,这个太有创意了。
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发表于 2023-7-5 15:05:04 | 显示全部楼层
这个青年网发帖子,签到,回复,都有金币我才知道,微信搜索青年网同城商惠就是。
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