zhcms2008 发表于 2023-3-17 22:10:06

315维权|装修公司被指擅改装修方案并拒绝返工,齐家网:已派专人处置惩罚 ...

克日,来自上海的消耗者卜密斯向汹涌质量观投诉平台(http://tousu.thepaper.cn)反映,客岁9月,她通过齐家网先容,和上海伊灿修建装饰工程有限公司(以下简称“伊灿修建”)签署了装修条约。但在装修期间,“伊灿修建”多次擅改变方案,而且不肯举行后续调解,导致她的房屋地面出现严峻题目。
3月14日,汹涌消息接洽“伊灿修建”和齐家网。“伊灿修建”客服表现,卜密斯与公司已有新约定,如今之前的协议已经排除,公司不会再负责后续事项。
而齐家网客服则表现,现在已派专人处置惩罚卜密斯的环境,后续会继承沟通以告竣办理方案。
消耗者投诉:
卜密斯先容,客岁9月她通过齐家网先容,和上海伊灿修建装饰工程有限公司签署了条约。商量条约过程中,两边决定“一部门一签”,即在装修房间差别地区时签署差别金额的条约,总计15万元。

卜密斯的条约照片。本文图均为受访者供图


卜密斯的条约照片。

卜密斯称,装修过程中,她要求“伊灿修建”水泥现浇地面,但装修负责人在未关照她的环境下,私自决定利用钢布局,并在上面加装了木板。
卜密斯提供的条约表现,其与“伊灿修建”签署有总金额为152759.14元的条约,此中“楼板现浇”金额为45800元。
随后,卜密斯与负责人多次谈判并告竣了相干协议,即卜密斯再付1500元,“伊灿修建”会在钢布局上拆掉木板、加装钢筋再浇筑水泥,以确保安全性。

卜密斯的协议照片。

但在水泥浇筑完成后,卜密斯发现,对方并没有加装钢筋,而是直接在木板上加了水泥,而且整个地面凹凸不平。
卜密斯表现,她与项目负责人多次沟通。对方表现地面题目不会影响地板的铺设。卜密斯厥后找到专业地板师傅咨询,“师傅说现在简直会影响木地板的铺设,但装修的人拒绝认可这一点,而且不肯意举行后续的地面调解”。
无奈之下,卜密斯在齐家网社区发布订单批评,给出差评,引起“伊灿修建”不满,继而歇工。卜密斯提供的谈天记载表现,项目负责人要求她付清款子并删除“不妥言论”才会出场装修。

卜密斯的谈天记载。

企业回应:
3月14日,汹涌消息就此事接洽“伊灿修建”和齐家网。
“伊灿修建”客服表现,卜密斯已于3月初与公司签署了相干条约,“如今之前的协议已经排除,公司不会再负责后续事项”。但卜密斯表现,两边告竣的协议只是退掉了关于墙面的装修费用,与地面的题目无关。
汹涌消息接洽齐家网,客服表现,现在已经派专人处置惩罚卜密斯的环境,后续会继承沟通以告竣办理方案。
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